Garantie
Garantie des produits dentaires Sonic
Tout ce dont vous avez besoin enregistrez votre produit Sonic Dental, vérifiez ce qui est couvert et obtenez de l'aide en cas de problème.
Votre garantie Sonic :
Ce que vous devez savoir
Sonic Dental les produits sont couverts contre les défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Voici comment fonctionne votre garantie et que faire si vous avez besoin d'assistance.
Faire une réclamation au titre de la garantie
Si votre produit Sonic Dental présente un défaut pendant la période de garantie, vous pouvez soumettre une réclamation via notre formulaire en ligne. Nous vous demanderons vos coordonnées, des informations sur le produit, une preuve d'achat si disponible et une brève description du problème.
Notre équipe d'assistance examinera votre réclamation et vous informera des prochaines étapes. Si le problème est couvert par la garantie, nous vous indiquerons si votre produit peut être réparé, remplacé ou résolu d'une autre manière conformément à notre politique de garantie.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
La garantie est conçue pour couvrir les défauts de fabrication. Elle ne couvre généralement pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, les dommages accidentels, l'usure normale ou les problèmes causés par l'utilisation du produit en dehors des instructions fournies.
1. Dommages accidentels
Les dommages causés par une chute du produit, un impact, une mauvaise utilisation de liquide, un stockage incorrect ou d'autres dommages accidentels ne sont généralement pas couverts.
2. Manipulation incorrecte
Utiliser le produit d'une manière qui ne respecte pas le manuel d'instructions, utiliser des produits de nettoyage inappropriés, remplir trop le réservoir, endommager le câble d'alimentation ou tenter de réparer le produit vous-même peut annuler la garantie.
3. L'usure normale
Les marques cosmétiques, les rayures de surface, la décoloration ou l'usure générale résultant d'un usage quotidien ne sont généralement pas couvertes à moins qu'elles ne soient liées à un défaut de fabrication confirmé.
4. Preuve d'achat
Nous pouvons demander une preuve d'achat avant d'approuver une demande de garantie. Si votre produit a été acheté auprès d'un détaillant tiers, veuillez conserver votre reçu ou votre confirmation de commande.
FAQ
Foire aux questions
Réponses rapides sur l'enregistrement du produit, la couverture de la garantie et la présentation d'une réclamation.
Dois-je enregistrer mon produit ?
L'enregistrement de votre produit nous aide à conserver les détails de votre produit ensemble et accélère l'assistance future. Utilisez le lien Enregistrer le produit ci-dessus pour finaliser votre enregistrement.
Quelle est la durée de ma garantie Sonic Dental ?
Vérifiez la couverture de garantie fournie avec votre produit et votre confirmation d'enregistrement. Si vous ne savez pas quelle couverture s'applique, contactez notre équipe d'assistance avec votre produit et les détails de votre achat.
Que couvre la garantie ?
Les produits Sonic Dental sont couverts contre les défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, conformément à la politique de garantie applicable.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
La garantie ne couvre généralement pas la mauvaise utilisation, les dommages accidentels, l'usure normale ou les problèmes causés par l'utilisation du produit en dehors des instructions fournies. Consultez les conseils ci-dessus pour plus de détails.
Ai-je besoin d'une preuve d'achat ?
Nous pouvons demander une preuve d'achat avant d'approuver une réclamation. Veuillez conserver votre reçu ou votre confirmation de commande, y compris les achats auprès de détaillants tiers.
Puis-je réclamer si j'ai acheté auprès d'un détaillant ou d'un cabinet dentaire ?
Le formulaire de réclamation vous permet de nous indiquer où votre produit a été acheté, y compris les détaillants et les cabinets dentaires. Fournissez les détails de votre achat afin que notre équipe puisse examiner la réclamation.
Que se passe-t-il après avoir soumis une réclamation ?
Notre équipe d'assistance examinera les informations que vous fournissez et vous contactera pour les prochaines étapes.
Mon produit sera-t-il réparé ou remplacé ?
Si le problème est couvert par la garantie, notre équipe vous indiquera si votre produit peut être réparé, remplacé ou autrement résolu conformément à la garantie. politique.
La garantie couvre-t-elle les accessoires ou les consommables ?
La couverture dépend de l'article et de la politique de garantie applicable. Contactez notre équipe avec les détails du produit afin que nous puissions vous conseiller.
Qui puis-je contacter en cas de doute ?
Contactez hello@sonicdental.co avec votre produit et les détails de votre achat, ou utilisez le formulaire de réclamation si votre produit présente un défaut.
Vous avez encore des questions ?
Consultez notre page FAQ-
Livraison rapide et gratuiteLivraison rapide et suivie sécurisée, gratuite sur toutes les commandes Sonic Dental
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Garantie de remboursement de 30 joursVous n'êtes pas satisfait des résultats ? Pas de problème, vous pouvez revenir sous 30 jours. Des frais s'appliquent.
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Conçus et approuvés par des dentistesNos appareils sont conçus pour être de qualité clinique par des professionnels dentaires
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Paiement sûr et sécuriséToutes les informations de paiement sont protégées par une connexion sécurisée
